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¿Cómo cancelar una compra en Mercado Libre?

¿Cómo cancelar una compra en Mercado Libre?

En un artículo anterior, te enseñamos como comprar en Mercado Libre, en esta ocasión, puedes aprender a cancelar una compra; para ello, abordaremos la siguiente interrogante: ¿Cómo cancelar una compra en Mercado Libre?

En el continente americano es bastante común comprar a través de Mercado Libre en línea.

Antes te dijimos que, luego de su creación en Argentina, la tienda se expandió a 18 países en América.

Si resides en Colombia, las formas de pago no son una limitación para comprar, ya que entre estas tienes:

  • Tarjetas de Crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners Club y, Crédito fácil Codensa.
  • Transferencia desde tu banco
  • Efectivo en puntos de pago Efecty y Vía Baloto.
  • Dinero disponible en tu cuenta Mercado Pago.

Para recibir el producto en tus manos, solo debes especificar al vendedor la dirección de envío.

El éxito de tu compra depende de que sigas las instrucciones de compra al pie de la letra.

Sin embargo, puede haber ocasiones en que te arrepientas de una compra, entonces ¿qué hacer?

Esta pregunta la responderemos a continuación, dando respuesta a la interrogante que te trajo hasta aquí.

¿Cómo cancelar una compra en Mercado Libre?

Razones para cancelar una compra en Mercado Libre, pueden existir diferentes; aunque no es lo ideal, sabemos que puede ocurrir.

Es posible que, hayas podido presionar comprar, por error, o que no hayas estado satisfecho con la atención o el producto.

En conclusión, para esos casos existe una solución y, por supuesto, es cancelar la compra; ahora, vamos al procedimiento para hacerlo:

  1. Inicia sesión en tu cuenta en Mercado Libre.
  2. Posteriormente, dirígete a la sección “Compras”.
  3. En la descripción de la compra, podrás observar un icono con tres puntos, haz clic sobre este.
  4. Seguidamente, haz clic sobre la opción “tengo un problema”.
  5. Para continuar, Mercado Libre te presentará varias opciones. Una de estas será “quiero cancelar la compra”. Selecciónala.
  6. Luego, tendrás dos alternativas:
    1. Que el vendedor ya haya enviado el producto.
    2. Que puedas cancelar el envío y anular la compra a través de un reclamo.
  7. En caso de que sea la opción “a”, solo no retires el producto o no lo recibas al momento de la entrega; esto hará una devolución inmediata, tras una semana de no reclamarse el producto.
  8. En caso de que sea la opción “b”, todo podrás hacerlo en línea.

No obstante, aunque existe un procedimiento para cancelar tu compra, ya te dijimos que, no es lo ideal.

Por ello, te recomendamos, llegar a un acuerdo pacífico, para evitar ser calificado de manera negativa.

Para evitar acciones como estas, debes realizar todas las preguntas necesarias al vendedor, antes de concretar la compra.

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