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¿Cómo anular pago en MercadoPago?

¿Cómo anular pago en MercadoPago?

Si escuchaste hablar de MercadoPago, de seguro lo asocias a compras en Mercado Libre. De hecho, sus inicios tienen relación, y es que esta plataforma surgió por la necesidad de hacer pagos seguros en Mercado Libre. Incluso, hoy hablaremos de unos aspectos de esta vía de pago, por ejemplo: ¿Cómo anular pago en MercadoPago?

En países como Argentina, Chile, Colombia y México, quienes acceden a sitios de comercio online evalúan si es seguro comprar en Mercado Libre.

Es por ello que, a la escena entró MercadoPago, sistema moderno que permite cobrar por Internet desde:

  • Un sitio web
  • Por correo electrónico
  • Redes sociales
  • A través de apps

Ahora bien, si recurriste a este medio de pago pero algo no salió bien, no te preocupes, aquí decimos cómo revertir el proceso.

Anular un pago en MercadoPago

Cuando se hace uso de MercadoPago, tanto quien compra como quien vende, optan por un pago seguro.

Esto quiere decir, que ambos escogen un intermediario que liberará el pago una vez el cliente indique la recepción del servicio o producto. En síntesis, hasta tanto el cliente reciba su compra y de aviso, no se libera el pago al vendedor.

En caso de que se cumplan todos los términos y el cliente no estuviera satisfecho con su producto, este puede anular el pago.

El procedimiento a cumplir debe ser el siguiente:

  1. Para comenzar, el cliente debe comunicarse con el vendedor
  2. Ambas partes deben acordar la anulación de la compra
  3. Buscar la opción “anular” en la plataforma utilizada

Hecho lo anterior, la operación automáticamente sería revertida, y el producto con el dinero devueltos a su origen.

¿Qué hacer si MercadoPago liberó el dinero?

En caso de que ya MercadoPago hubiese liberado el pago:

  1. El vendedor debe ingresar a su cuenta MercadoPago
  2. Dirigirse a la opción “Actividad”
  3. Elegir el cobro a devolver
  4. Para finalizar debe presionar “Devolver dinero”

Este procedimiento es el mismo si se utiliza MercadoPago desde un sitio web a través del botón de pagos.

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