¿Cómo devolver dinero en Mercado Pago?

Devolver dinero no es de las operaciones algo recurrentes, pero entendemos que pueden ser necesarias en algunos momentos. Esto puede ocurrir si el cliente se arrepiente de la compra, recibe el producto incompleto o roto. También puede suceder si quiere cambiar el medio de pago que utilizó o el monto cobrado es erróneo.

💵 Devolver dinero de Mercado Pago en Mercado Libre

Con Mercado Pago vas a poder devolver dinero de manera total o parcial de esa compra de forma rápida y segura.

Desde tu cuenta de Mercado Pago, selecciona la opción “Actividad” y elige dentro de tus cobros acreditados aquel que quieras reintegrar. Tienes la posibilidad de realizar una búsqueda por nombre o fecha. Una vez que lo hayas encontrado, haz clic en “Devolver dinero” e ingresa un monto.

Si tu comprador te pagó con dinero en cuenta o con algún medio de pago en efectivo, el dinero de su compra se le acreditará automáticamente en su cuenta de Mercado Pago.

Si lo hizo con tarjeta de débito, la devolución le aparecerá en su home banking. En el caso de que haya pagado con tarjeta de crédito, la devolución la verá reflejada en el resumen de la misma.

En cualquier caso, no se te cobra la comisión por el pago que hayas recibido. Ten en cuenta que puedes realizar una devolución de dinero hasta 90 días después de realizada una venta.

💳 ¿Cómo devolver dinero si cobré con Point?

Para devolver dinero de un cobro procesado con Point, el procedimiento es igual al de cualquier venta con Mercado Pago exceptuando aquellos pagos con Visa débito.

En este caso, la devolución debes hacerla desde la app de Mercado Pago con tu Point y la tarjeta de débito con la que se realizó la compra.

Solo tienes que ingresar al detalle del pago que quieras devolver, elegir “Devolver dinero” y pasar la tarjeta de tu comprador por el lector. Una vez que hayas finalizado, puedes enviar el comprobante de la operación por e-mail o SMS.

Tu comprador verá la devolución en el resumen de su tarjeta. Para facilitar todo este tipo de procedimientos infórmate sobre cómo obtener la tarjeta de crédito de Mercado Pago, ya que esta te brinda muchas facilidades al momento de realizar pagos.